很多人都想創業,但是敢於跨出第一步的人很少,有幸成功者更少,細探原因,很大一部分與心態有關,特別是畏苦怕難、信心不足,總認為自己做不到或者大好機會別人已經捷足先登的失敗主義,就成了影響勝敗的關鍵。

中華民國中小企業協會顧問桂世平以及台灣連鎖加盟促進協會秘書長李培芬一致認為,失敗主義可藉由風險控管機制以及善用資源化解,更重要的是創業者的能否調整心態,以積極、樂觀化解可能衝擊。

劉保玉:我從來沒想過失敗

劉保玉是折價網站「i Coupon go愛折扣」的業務暨行銷總監,她曾經任職於Pc Home、Yam等大型入口網站,擔任網路廣告、行銷等重要職務,當她決定跳出來自行創業時,親友紛紛質疑她為什麼不安於在大體制內,穩穩當當地謀求發展,而要投入需要龐大資金的電子商務,更奇怪的是,又選擇了台灣尚在發展中的折價網站?

先蹲後跳 謀定後動

劉保玉可沒有因此退縮過,她信心來自於長期醞釀的前期準備以及精準完善的後續規劃,當然,堅毅不妥協的個性,更是她從來沒有被失敗主義附身的原因。

在入口網站工作期間,讓她對國內電子商務的發展趨勢與技術知之甚詳,「這行確實可以發展」的信念在她心中萌芽。

有鑒於台灣人的起薪低、物價高,民眾皆以開源節流為要務,加上觀察到歐美、日本等地流行使用折價卷抵用消費,幾經思索,她覺得若將電子商務與折價券結合,應該會有市場。

2004年,劉保玉揮別待了近十年的職場,開創個人事業,她先結合過去職場中結識的人脈、客戶,作為創業後的重要合作夥伴,因為架設網業、研究程式需要耗費不少資金,所以她先以整合行銷為主要營業項目,賺到若干資本後,規劃許久的折價網站「i Coupon go愛折扣」於去年底才正式開台,為了吸引網友使用網站,劉保玉還開發了手機簡訊下載折扣資訊等獨家服務,在後端店家管理系統上,她也下了不少苦心。

短短不到一年的時間,「i Coupon go愛折扣」網站會員數突破萬人,更開發了超過200多家客戶,業種橫跨食衣住行育樂,甚至有來自倫敦的遊學團以及民宿,隨時都有最新的折扣優惠讓網友下載使用,以一家收取6,000元年費計算,累積營收超過120萬,而這只是劉保玉開設公司的業績收入之一。

不怕冒險 非成不可

創業,是劉保玉從小的志向,拋棄大體制的保護後,她得直接面對市場最嚴峻的考驗,「大多數的人都怕冒險,你不冒險的話就不知道你的極限在哪裡」劉保玉悠悠地說,她形容自己的個性是:「今天如果要潛水,就非得要摸到最底下的地底,否則絕對不會把頭伸上來,不然就失去淺水的意義」,有人問她難道不擔心創業會失敗嗎?她的回答值得心生失敗主義的創業者參考:「我確定這樣的事業確實可行,而且,我忙到沒有時間顧慮會不會失敗」。

桂世平 有七八成把握,就先拼再說吧!

想要創業成功,人格特質非常重要,要主動樂觀積極,會成功的人,基本上不太會有失敗主義作祟」桂世平開門見山地表示,他分析創業的動機區分為兩種類型,第一種是主動型,這種人有想法、有準備,謀定而後動才會踏入市場;第二是被動型,這種人在職場上發展不順,或者年紀比較大,不容易找到好的工作,不得不跳出來創業,後者較常出現擔心失敗的心態。

桂世平強調,成功要創業,奠定利基、組織人員、資金到位、調查市場、擁有技術五大軸心缺一不可。

一、奠定利基:搶入熱門行業,分享市場大餅,看起來好像比較有賺頭,但進入門檻比較低,瓜分者眾,沒有龐大實力、背景的創業者很快就會被吞噬,宏碁集團創辦人施振榮的座右銘「追隨非我風格(Me too is not my style)」,值得創業者好好深思,找出不同的利基與營業模式,才是致勝秘訣。

二、組織人員:創業打的是群體戰,單打獨鬥撐不久,當老闆的人要有領導力,要學會管理員工。

三、資金到位:不管擁有再好的想法,要是欠缺資金也沒輒,還好政府以及銀行等單位機構提供了各項創業貸款,但有了資金也得量力而為,只想負擔少、獲利高、風險低,可就不切實際。

四、調查市場:踏入陌生領域之前,要研究市場發展性強不強,詢問專家意見,避免變成最後一個抬轎的老鼠。

五、擁有技術:政府與民間組織開辦了多門專業的職業訓練,欠缺技術的創業者不妨好好利用。

「連試都沒有試就打退堂鼓,不掛掉才怪!」桂世平看過太多空有夢想但是畏手畏腳的案例,部分原因是:「親戚朋友兩三句話,就讓耳根子軟的人決定放棄」,他表示:「可以把親友的諮詢意見當成市調,但是不要太倚賴,創業者應當尋求政府的免費創業諮詢服務。」

創業帶點挑戰,不可能百分之百準備好之後才開始動作,想愈多,愈膽怯,桂世平鼓勵創業者,「只要有七八成把握,就先拼再說吧」!

李培芬 控管風險危機 機會永遠存在

「每次市調,想要創業的比例都高居不下,不過多數人對創業還是抱持著恐懼,真正有行動的只有兩成」李培芬認為害怕風險是主因,「當然要有風險觀念,創業前一定要設想你是否能承受最壞的下場」,她補充道:「不過想太多反而會裹足不前,所幸風險是可以管理的」。

風險種類包括資金風險、產業風險、生涯風險:

一、資金風險:機會成本有限,每分錢都要發揮最大邊際效益否則就是浪費,創業者隨時要清點資金水位,若超出原先規劃但還未能回收,就需壯士斷脕,毅然收攤,尤其資金方面的風險不僅影響個人,更是整個家庭的問題。

二、產業風險:盲目跟隨熱門產業或者踏入不熟悉的領域,絕對是痛苦的開始,正確的作法是依照興趣與專長,才能有所發揮。

三、生涯風險:錢沒了可以再賺,但是生涯風險是最容易被忽略的,因為創業的這段期間投下的時間、精力,以及可能喪失其他發展的機會,沒了就沒了,很難用別的東西彌補回來。

要化解上述三大風險的方法,在於「做好適性評量,寧可穩定慢來,切忌衝動毛躁」,李培芬表示,創業是跑馬拉松,要做好的準備很多,絕非一招半式所能敷衍,慢慢醞釀沒關係,只要你的人格特質適合創業,機會永遠存在。

創業計劃最擔心的因素

名次

 

1

市場飽和競爭激烈

2

創業資金不夠

3

難以尋找合適的地點

4

專業技術不足

5

景氣不佳

6

自信心不足

7

家庭因素

資料來源:台灣連鎖加盟促進協會



==Reference==
2007.8.23    經濟日報讀者俱樂部  文/師瑞德

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