當我們在思考或解決問題時,如果手邊的資料或資訊一多,腦袋常常就開始打結、失焦,不知道從何抽絲剝繭,逐步將資料或資訊拆解整理,所以很容易就會錯失資料的重點、偏離原來的主題,最後不僅很難清楚地表達自己的觀點,甚至可能導致錯誤的結論。

其實,想要改善這樣的問題並不困難,只要透過「MECE」這個思考技術,就可以有效地整理外在的資訊及內在的思緒,讓自己在分析事情或表達想法時,更加有條有理、邏輯清楚。

MECE的技術,來自於美國知名的管理顧問公司麥肯錫(McKinsey &Company),後來也成為許多企業人士用來提升邏輯思考能力的工具。所謂的MECE,就是「Mutually Exclusive & Collectively Exhaustive」(互不重複、全無遺漏)的英文縮寫,意思是將某件事拆解成為彼此沒有重複、完全沒有遺漏的類目組合,以掌握這件事的整體關係。

進一步來看,MECE是一種「集合」的概念。將現有的資料,或是某個主題或事件當做「母集合」,去思考如何將這個母集合區分成沒有重複與遺漏的各個「子集合」,這就是MECE。

舉例來說,如果將「公司平日獲得的資訊」視為母集合,就可以將其分為「定期」和「不定期」這兩個互不重複、全無遺漏的子集合;而定期的資訊,又可再分為「每日」「每周」「雙周」「每月」「每季」「每年」這幾個子集合,依此類推。

透過MECE的方式,可將主題或事件所包含的元素或結構,以「立體化」的方式呈現出來,有助於工作者釐清其中的關係。而站在聽者或讀者的立場,這樣的做法也是最容易理解的溝通表達方式。

此外,在運用MECE時,有一個很重要的關鍵,就是要找到分類的「切入點」,以將母集合區分沒有遺漏或重複的子集合。比如說,當母集合是一群人時,性別就是一種切入點,可分為男性、女性這兩個子集合。

不過,MECE的切入點往往不只一種,擅長用MECE思考的人,可從各種角度、立場去拆解一件事。因此,在使用MECE分析資料或事情時,最好能盡量從不同的角度思考,才能找到最有助於表達觀點、解決問題的切入點,同時也可以刺激自己的想像力和創意

MECE這個名詞乍看之下很深奧,其實卻是一個相當簡單的方法,隨時隨地都能練習。只要讓腦袋熟練這樣的思考模式,無論在工作或生活中,人人都可以輕鬆地分析所遇到的問題,進而理出頭緒,找到解決之道。

==Reference==
《經理人月刊》7月號

創作者介紹

愛.自.由

一個人 發表在 痞客邦 PIXNET 留言(0) 人氣()