7月底,Yahoo!奇摩公布新任總經理由原電子商務副總洪小玲接任,業界沒有太驚訝的聲音。沉穩內斂的洪小玲,與前任總經理、現任亞洲區資深副總裁鄒開蓮的亮麗外放,是完全不同的類型,但兩人都有對正確決策的堅持,以及對網路熱情的共同點。

從奇摩站(Kimo)被Yahoo!併購後,洪小玲是少數還留到現在的Kimo人;從本土的奇摩站,到完全美商的Yahoo!,洪小玲並沒有全面「西化」,而是讓Yahoo!更「本土化」,更貼近台灣消費者的需求,也讓Yahoo!奇摩繼續保持領導地位。

網路世界變化快速,各國網路的龍頭時有更迭,歐美的網路服務領導者,到了亞洲市場就常踢到鐵板,Yahoo!奇摩則是少數在單一市場一直維持龍頭地位的案例,營收也持續成長。鄒開蓮說:「單靠網路廣告,Yahoo!奇摩的成長可能還沒這麼快,多虧了電子商務的成長。」

推動Yahoo!奇摩電子商務成長的幕後功臣就是洪小玲。2002年,Yahoo!奇摩向總部提出在台灣推出拍賣服務,由於台灣市場不大,總部考量資源分配時,一度有所遲疑,由於洪小玲不肯放棄、一次又一次的說服總部,終於在台灣推出拍賣服務。

不久後,eBay併購台灣的拍賣王,正式進入台灣市場,但Yahoo!奇摩在總部的拍賣平台上做了許多本土化的設計,有效擄獲買賣家的心,也使eBay最後在台灣熄燈,轉而投資與網路家庭合資成立露天拍賣。

由於洪小玲當年的堅持,才奠定Yahoo!奇摩在台灣拍賣市場龍頭的地位;台灣所開發的拍賣平台,甚至還「技術輸出」到香港。

Yahoo!資深員工表示,洪小玲從行銷出身,積極學習其他領域的知識,尤其拍賣剛推出時,花很多時間與技術人員溝通,累積相當的技術基礎。

洪小玲除關心員工,也延伸到弱勢團體。網路不受時間及空間限制,對身體有障礙或無法外出工作的網友,透過電子商務仍可創造收入。因此洪小玲力促同仁除了網路義賣,也協助弱勢團體透過拍賣自力更生。對洪小玲而言,網路拍賣所創造的價值,才是最主要的目的。

==Reference==
2007.9.13    聯合新聞網

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