資深同事是就業新鮮人重要的職場導師,然而,如何讓資深同事傾囊相授、讓自己以最有效率的方式進入狀況,必須要有方法。
先弄清楚你早該知道的
職場新鮮人進入公司會先經過面談以及各種新進人員訓練,這段時間就是讓新進人員瞭解公司文化、企業理念,以及公司整體的規章制度與規範,也就是讓新進人員充分瞭解整個大環境的要求。新進人員在試用期間,要好好把握這些機會去瞭解公司存在的制度。
另外,一般公司都有SOP(標準作業程序)以及員工手冊,新進人員必須先去瞭解這些程序,更重要的是一定要去看員工手冊。
新進人員通常懶得看員工手冊,但卻常因此為自己惹來麻煩,因為很多問題明明手冊上已經講得很清楚,卻還一再詢問資深同事,這樣如何讓資深同事有耐 的繼續教導?
知己知彼,讓資深同事更有意願教導
其次,瞭解資深人員對職場新鮮人有什麼成見與期待。通常資深人員對現在職場新鮮人都有一定的成見,有些是 點,例如:好高騖遠、眼高手低、做這山望那山、喜歡抱怨、自以為是、喜歡請假、意見太多、抗壓 低、投機取巧、過度膨脹等。
職場新鮮人應該瞭解這些成見,並隨時謹慎檢討,避免自己犯了別人認為職場新鮮人一定都帶有的錯誤態度,讓資深同事發覺自己與其他新鮮人不同,而樂意教導。
同時,也應該隨時警惕自己是否具備資深人員認為現在職場新鮮人本來就該具有的優點,例如:有創意、反應快、有活力、記憶力好,以及可塑 強等。
當然,除了前述的成見,職場新鮮人一定要瞭解並具備作為新進人員應該保持的態度,如上進心、禮貌、積極,與實在。
還有,不要太計較做小事,因為只有把小事做好,別人才會願意託付大事。如果什麼事情都願意做,學到的一定會比別人多。
成功學習三步驟
學習前的預習。如果在學習前做好預習的功課,並標註不懂的問題,資深同事看到如此用心的態度,一定會更認真的教導,同時這樣的態度也是更有效的學習方法。新鮮人要知道事前作功課不是只有在學校讀書時要做,到職場上更要做到。
第二,學習過程要勤做筆記與虛心請教。不要隨便的質問與挑戰資深同事,要虛心請教,多聽、多看、多做,而且記得嘴巴不要太壞。
第三,在實作時要確認細節。把握第一次實作業務,仔細確定業務操作的各個細節,並請資深同事矯正。
「感恩與惜福」是現在職場新鮮人最容易忽略的事,在學習結束時,應該適當的感謝資深人員的教導,不要過河拆橋,這樣是自斷後路。
同時,要珍惜職場上他人告知的 點,不要情緒 的認為是批評。要知道在職場上有人願意點出自己的 點是在幫自己的忙。尤其是非直屬資深同事或主管的意見,要當作福氣,不要有“關他們什麼事”的心態,必須更要虛心且用心的檢討。
一般來說,資深同事都很願意教導新人,因為這樣能減輕自己的工作負擔。但若遇到不情願教導或留一手的資深同事,應該先檢討自己是否有做到前述的幾點,再透過觀察非直屬資深同事的作法,或向其他同行請教,繞道來增進自己的學習。
==Reference==
2004.5月號Cheers雜誌
==My Opinion==
我的習慣是,
剛到一個新環境~
先用力的觀察,
多聽、多做、多學,
然後迅速打入團隊,
抓住key point、找到key man,
再來事情就會簡單多了......^^

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  • Jul 12 Sat 2008 11:15
  • 關係

有一種關係~
禮拜一到禮拜五沒關係,
禮拜六、禮拜天也不一定會發生關係,
這是一種我搞不懂的關係,
這是妳跟我的關係~

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空氣污染是每個大城市的惡夢,但是義大利的羅馬在人行道鋪設一種特殊的水泥磚,據說它會吸收空氣中的污染,轉化為無害的物質,可以大幅改善空氣品質,真的是相當神奇。
羅馬算是義大利都會區中污染最少的地方,因為這裡的人行道鋪了特殊的水泥磚,可以「吃掉」廢氣。特殊水泥磚研發者鮑加瑞羅表示,「市區交通量大、污染很多,但人們在這仍可以深呼吸,因為我們在水泥中加入一種特殊物質,被陽光照射時,就會被活化,當污染接觸到它的表面就會被吸收」。
空污的主要物質是二氧化氮,生產特殊水泥磚的業者與專家,在水泥中加入一種光催化劑,會在有光線情況下,加速把污染轉化為對人體比較無害的硝酸鹽、二氧化碳及水,這些物質都很容易被沖洗掉

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  • Jun 24 Tue 2008 21:48
最近真的很懶,
一點都振作不起來~
獅子變成了病貓,
只想~逃離~

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我厭倦了八面玲瓏的日子!
I just want to be myself!
I really don't care who the fuck you are !
不管怎麼做、事前有多麼周詳的計畫,
一定還是會有反面的雜音;
所以,想那麼多幹嘛?
I have to trust myself !
Welcome to the real world.
What's a fuck world !

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對工作者而言,公司裡明文規定的禁令,白紙黑字,一目了然;真正難捉摸的是組織裡不成文的價值觀,甚或是主管個人的判斷,唯恐一不小心就犯了大忌而不自知。職場專家104人力銀行總經理阮劍安,提供了兩個明哲保身的建議:
1.少說多看:初到一個企業或部門時,最好先低調觀察內部氣氛、文化,以及人與人的互動方式。不妨找一位前輩當成學習請教的模範,快速融入組織,避免在還未進入狀況前,就給人一種我行我素的印象,與公司環境格格不入。
2.拿出績效:保護自己最好的方式,就是表現好,通常只要績效一好,個人領域的瑕疵就被淡化了,只要自己的行為態度不過分影響到他人,仍有機會成為老闆眼中的明日之星。

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領導力不只是職場上重要的能力,其實,在家裡也一樣需要,父母就是一家的領導人。
一九九二年美國總統大選,老布希輸給了柯林頓。布希的孫子當時就讀小學三年級。選情揭曉的隔天,學校裡,孩子在排隊領營養午餐的時候,老師聽到一個小孩嘲笑他:「輸掉了,你爺爺輸掉了!」
老師看了很心疼,正要阻擋,只見布希的孫子面帶微笑,沒有被激怒,也沒有低頭,從容不迫地說:「我相信柯林頓也會是一個好總統。」老師聽了好感動,浮上腦海的第一個念頭就是:這個孩子的爸媽教得真好。
我相信,在布希的家庭生活裡,平常談論人事一定不是攻擊、批評,這樣的父母真的活出了領導力。
有一句俗話說:「父母怎麼做,孩子就怎麼學。」下面這個故事可以凸顯出,父母作為領導人,言行舉止有多大的影響力。四十多年以前,當時社會上對「性」這個觀念還不太開放。有一個媽媽想開導女兒「性」是很健康、很好的事情。正在講話的時候,爸爸從身後抱住媽媽。媽媽把他一把推開,「怎麼那麼不規矩……」,爸爸就被她訓走了。這時候她還能跟女兒說「性是很健康的……」嗎?她的行為才教了孩子真正的一課。

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「沒有人每天釣魚、打高爾夫球。如果每天都做這些事,其實是很痛苦的。打高爾夫球、釣魚和旅行之所以快樂,是因為這些事情並非日常之事。」
很多人都有一大堆計劃留到退休後去做,但到了那時候,現在想來快樂的事,屆時已不快樂了。想做就馬上去做,儘管不景氣,這仍是大前研一的諍言。
我說「人生不妨繞路走」,讀者或許不知道什麼是繞路。我就試著從我接觸過的多位經營者的(痛苦)小巧引出我的看法吧!
過去30年間,我至少和一千位經營者共事過。正確的數字我沒算過,但是一年30個人,30年下來應該有這個數目吧。我所謂的經營者,都是社長(總經理)、會長(董事長)等事業成功的企業人士,也都是孜孜矻矻忙著賺錢的人。

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今年有36萬大學、碩士新鮮人將投入職場,第一年的職場生活充滿酸甜苦辣,從被保護的學校到殘酷的生存戰場,手忙腳亂的新鮮人應該如何求生存?從第一天第一件事到第365天,新鮮人應該學到什麼、應該避免犯什麼錯誤?7位在職場上歷練2、30年的總經理,回到職場原點,揭露別人不會告訴你的生存守則!這些生存守則,也值得所有職場人學習。
「歡迎光臨!」太平洋崇光百貨少女服裝課樓管李銘彰,熱情歡迎如潮水般湧入的顧客,今天正逢周末,晚上八點半,李銘彰已連續在賣場站了十小時,雙腳已幾乎麻木,但是這位二十六歲的大男生仍然熱情有禮地注意每個細節,戰戰兢兢不敢疏忽。
他是SOGO二千名員工中最低的職階—社員,六月一日,是他人生中的大日子!畢業退伍後,他進入SOGO任職即將滿一年,這也是他告別學校,進入職場的關鍵第一年。「百貨公司工作時間長、事情複雜,如果沒有熱情,很難持續下去,」他說,第一年他以熱情將最卑微、最無聊的事做好,贏得職場的第一個口碑。
職場勝出必殺秘技1/把最卑微的事做到完美

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這兩天假期在公司舉辦的外訓中度過了......
課程的內容是在說明CRM與Data Mining的應用,
請來的是某大學的資工教授,
第1天我還蠻認真的,做了不少筆記,
可是他的內容主要是著重在技術面的應用,
所以很多非IT人員都上的很痛苦(其實IT自己都快不行了),
結果第2天來上課的人明顯少了一半~
而留在課堂上的人我看也掛的差不多了~(睡的睡、出去溜搭的溜搭......)

我呢~
在下午第1節課後~我終於不行了,
實在已經超出我所能接收的容量了,
所以休息時,我就自然而然晃了出去.......
晃去金石堂看了一個半小時的書,
然後去那種什麼都賣的店逛了半小時,
最後,偷偷晃到休息室看電視.......(還好我跟人資混得夠熟...)
就在下午4點多,我又認命的回到教室~(實在混不下去了)
可是......要上到6點耶~><
於是,打開我的小黑寫下了這篇上課心得.......
呼~真是充實的假期啊!^O^

對了,附上我的筆記,表示我有認真上課~
哈哈..............
==My Note==
1. Text Mining --> 網路搜尋
2. Oracle的RPM(Data Mining tool)非其主要強項
3. One mining lisence is about $4,000,000~5,000,000.
4. The first step of Data Mining : 建立金控Data Mining
5. Product Association --> Amazone Bookstore -->推薦相關商品
6. HOLA's catalog : NTD.3~4/本
7. HOLA客戶流失率約40%/year--> 但每年客戶都維持在1,000,000
8. Taishin客戶分析:
    * investment --> +score
    * use service --> -score
    * 臨櫃交易損失50元(-score)
    * use ATM損失7~8元(-score)
9. Capital One --> A bank in USA --> one of Taishin's model
10.用客戶找產品,不用產品找客戶(行銷案找客戶)--> Relationship-driven
11.同一客戶不應在同一時間做不同行銷--> CMS
12.Taishin's CRM Department--> 各子公司挑選種子組成--> 統一訓練--> 三階段認證(P.376)
13.event driven campaign --> 先定義各event的產品
14.event rules
    * financial event
    * life cycle event
15.Taishin行銷三等級:
    * 先斬後奏
    * 簡單分析即可做
    * 需深入分析(Data Mining)才能進行
16.Taishin行銷活動人員種類:PM,CRM,IT
17.SME --> 中小企業戶
18.麥肯錫做customer segmentation --> 6,000,000
19.分析客戶地理位置--> 了解客戶附近是否有本行機構
20.資料前處理:
    * data selection
    * cleansing
    * enrichment
    * coding
21.地址轉郵遞區號--> 台灣郵政網站
22.mining結果取決於編碼(coding)的方式
23.先討論欄位需求再開聯絡單,將欄位縮在30個以內,關鍵變數大約才10個
24.Concept Description --> 篩選關鍵變數(P.140)
25.Sequence Patterns --> 產品之間依序購買的關聯性(P.140)
26.Cluster Analysis(集群分析) --> 銀行用最多(P.140)
27.Concept Description,Classification亦很常用(P.140)
28.Simpson’s Paradox(概念描述) --> 注意數據解讀的陷阱(在愈是偏態的狀況,平均數被扭曲的愈厲害)(P.143,144)
29.Confidence --> rules預測的準確度;Support --> rules被運用的機率(P.146)
30.Amazone --> use Association Rules --> 產品間同時購買的關聯性(P.147,148)
31.Sequential Patterns --> 產品間循序購買的關聯性(可用在大賣場--> 發給下次可能購買的折價券) --> include Association Rules(P.149)
32.Cluster Analysis --> begining of marketing(campaign)(P.150)
33.Bayes(貝式定律) --> P(Y|X)=P(X|Y)*P(Y)/P(X)
34.0.028/P(X)+0.007/P(X)=1 --> P(X)=0.035(P.154)
35.Naive Bayes --> 不夠準確,分類效果差,但很簡單
36.Decision Tree --> 整合歸納(P.155)
37.Neural Networks --> 無法解釋結果(系統只學習到一堆權重)(P.161)--> 變形:邏輯式回歸(去掉中間的類神經元)
38.將資料表拆成多個--> 避免資料不一致與浪費空間
39.All mining systems only accept one table for data mining, so you have to join all of the tables.(P.173)
40.X:行銷人數;Y:回應人數(成交人數)(P.175)
41.Data Mining挑對屬性比較重要 --> 用什麼分析
42.........之後已經彌留了^_^(混ing......)
43.Customer Demographic Data:P.345-3~10
44.Relationship Data:P.345-11~P.347-33
45.Transactional Data:P.347-34~37
46.Additional Data:P.347-38~40
47.remove redundant variables --> important
48.mining出的群數,每群人數至少有2%才有意義(P.358,359)

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高處不勝寒不是領導的問題
有一則漫畫是這麼畫的:一位主管孤伶伶地坐在大辦公桌後
,一名身穿工作服的男人溫順地站在辦公桌的另一邊,對老闆說:「希望我的話能讓您稍獲安慰:身處基層也很孤單。」 身居高位不表示就得孤軍奮戰,反之亦然。我認識各階層裡孤單的人,因此我了解,高處不勝寒不是位階問題,是個性問題。
許多人認為,主管的形象就是一個人高站在山頂上,俯視他的員工
。他疏離、隔絕,而且寂寞,所以有道是「高處不勝寒」。但我認為,這句話絕非出自一位優秀領導者之口。如果你是個領導者卻感到形單影隻,那麼你一定沒把事情做對。想想看,如果你真的如此孑然一身,那就表示根本沒有人跟隨你;若是如此,那你何來領導之說!











什麼樣的領導會把所有人拋在後面獨自前行?自私的領導
好的領導者會帶領部屬一起登上頂峰。有效領導的必要條件就是將部屬推升到新的層次,但如果你離他們太遠,就很難做到這一點,因為你再也無法察覺他們的需要、了解他們的夢想,甚至感受他們的心跳。此外,如果領導者無能為部屬做更多改善、讓情況變得更好,他們就需要新的領導者了。
頂峰的真相
因為領導對我而言是很個人的課題,多年來我常在思索
。在此我列舉一些你需要知道的事: 
從來沒有人能獨自攻頂成功
除非有很多人希望一個領導者成功,否則他很難成功。悲哀的是
,總有些領導者一攀到峰頂就開始設法把別人推下山。他們或許因為缺乏安全感,或是競爭心過勝,而扮起「山丘之王」(king of the hill,譯注:一種小孩子玩的遊戲,比賽看誰能把別人都推倒,只有他一個人站在最高處)的角色。這種做法短期內或許行得通,但通常無法持久。當你的目標是打倒別人時,你會花太多時間與精神提防他們以其人之道還治其人之身。相反地,你何不伸手幫助別人,進而邀請他們共事呢?
自己先有成功的經驗,才能帶領別人登上山頂
有許多人樂於對他們從未經歷過的事提供意見,他們好比是糟糕的旅行
社,賣給你一張昂貴的機票後跟你說聲「祝您旅途愉快」,從此人間蒸發。相反地,好領導者就像一個導遊,他們對涉足過的領域瞭若指掌,因此會竭盡所能地帶領大家完成一段順利美好的旅途。
主管的信譽從自身的成功開始,而以幫助他人獲得個人成功為終點
。你必須努力不懈地以實際行動證明以下三件事,方能贏得別人的信賴
1. 主動:你必須起身,才能前行。
2. 犧牲:你必須有捨,才有所得。
3. 成熟:你必須成長,才能進步。
如果你展示出自己的氣度,人們就會想要跟隨你;當你爬得越高
,願意與你同行的人就越多。
==Reference==
2008.5.31    天下文化書訊電子報


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大部分得癌症的人,都有家族病史?吃維他命可預防癌症?癌症等於大量掉頭髮?醫師表示,許多民眾對於癌症的觀念,其實都是錯的,因為只有10%的病患有家族病史,目前也沒有任何研究證明,吃維他命或健康食品可以防癌。
癌症連續26年居台灣十大死因之首,康健雜誌調查國人的癌症智商,成績結果雖然及格,卻仍存在不少錯誤的迷思。
例如有些病患知道得到癌症時,會難以接受問:「為什麼我會得?我們家沒人有癌症啊!」馬偕紀念醫院血液暨腫瘤科主任謝瑞坤說,受家族病史影響較大的為乳 癌,但其中有家族病史約佔百分之十,其他癌症比率更少。所以多數的人得癌症,應該先問自己是不是抽菸、飲食不夠健康、攝取太多膽固醇等。
還有些人抱持僥倖逃避想法,例如「某某抽菸多少年了,還不是沒得癌症?」尤其生活習慣不好的人,更容易自我安慰。
另外,高達四成民眾誤以為吃維他命或營養品,可預防癌症。謝瑞坤澄清,目前沒有任何一顆維他命或營養食品,證實可以預防或治療癌症,民眾不要有錯誤的便宜心態。
謝瑞坤舉例,多年前,歐洲曾有份研究,肺癌病患開刀後攝取維他命A,比沒攝取的對照組,反而更容易復發。美國也有醫師集體猛吃紅色胡蘿蔔,亦未見罹癌機率降低。
和信醫院營養室主任王麗民表示,只有當病患面對癌症治療時,為了更有體力,建議熱量與蛋白質的攝取,可提高20%和50%,其實預防癌症最好的方法就是避免抽菸和均衡健康的飲食。

==Reference==
2008.5.31    聯合報

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