每個月繳電話費,單據裡都有一筆五塊錢的「屋內配線維護費」?消基會今天質疑消費者安裝電話,費用已含屋內外配線和維護,而且每個月已經支付「基本月租費」,為何還得支付「屋內配線月租費」?消基會呼籲中華電信取消這筆費用,並且要退還已經收取的費用盈餘。

從90年3月份起,消費者的電信繳費單中,悄悄地出現了一筆5元的「屋內配線維護費」;截至96年3月底,中華電信公布的市內電話用戶共有1,308萬4千戶,六年來每個月收取5元的「建築物屋內配線月租費」,換算起來,中華電信入帳約有47億又1千多萬元。消基會指出,既然中華電信已向民眾收取「月租費」,理應負起電信服務的一切保管及修復責任,怎麼能又巧立名目的加收5元的「維護費用」?或另收「配線月租費」呢?另外合約中明定總樓高四層樓以下建築物,住戶可選擇建築物配線自行裝維,並免收本項費用,但障礙發生時,需自行處理。消基會也強調以「拒繳費用,概不負責」的態度面對消費者,只是凸顯了中華電信的霸道,而且也不了解為何總樓高四層樓以下建築物,住戶才可選擇建築物配線自行裝維,免收5元月租費?因此消基會要求回答這些疑問,並應停止收取「屋內配線月租費」,且應扣除確實維修成本後,將以往收取的維修費用盈餘退還給消費者。

==Reference==
2007.5.2    中廣新聞網

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