愛．自．由

咖啡市場前景看好，不讓星巴克專美於前，四大超商也搭上咖啡列車，透過和咖啡業者結盟，或憑藉母集團的採購優勢，再加上螞蟻雄兵的拓點策略，大舉跨入市場，搶當磨豆高手。
四大連鎖超商合計現煮咖啡機據點已達1,630家，超越全台1,500家連鎖咖啡店數，超商業者挾便利性及平價優勢，今年起大舉分食現煮咖啡市場大餅，在咖啡市場規模沒有大量擴增下，連鎖咖啡業者首當其衝。
根據統計，國內連鎖咖啡業者共有20多個品牌，合計連鎖咖啡店家數約1,500家，預估每年創造出近百億元產值。另外統一超商自創品牌CITY CAFE，全家、萊爾富都與伯朗咖啡合作，OK超商則與壹咖啡結盟。

我跟大多數男人一樣，對汽車很有興趣，但除了汽車的速度與外型，我對汽車業的新聞與廣告更有興趣，我總認為，如果可以把汽車、金融、營建這三個行業的行銷手法搞清楚，行銷的功力大約可以瞬間增加一甲子有餘。

一則新聞說，內政部警政署規定，2007年10月起，新掛牌的車輛必須在特定零組件加設防竊辨識碼，才可請領牌照。這其實是個不錯且很貼心的法令，失竊車如果沒有被運送到國外，就可憑著辨識碼，找出原車主。

一項創新產品如果違反消費者根深蒂固的觀念，需要他們丟掉舊習慣，學習接受新事物，往往會引起他們的抗拒。公司在推出這樣的產品時，需要在扭轉消費者的心態上用力。
行銷教授賈西亞（Rosanna Garcia）等學者，日前在史隆管理評論（MIT Sloan Management Review）上指出，在某些情況下，公司與對手適時合作，可以增加消費者對創新產品的接受度。
賈西亞所做的酒瓶瓶蓋個案研究，說明了這樣的情況。酒瓶如果使用軟木塞當瓶蓋，品質不佳的軟木塞會影響酒的味道，有時還會有軟木塞碎裂造成滲漏等問題。
旋轉式的金屬瓶蓋雖然改進了軟木塞瓶蓋的問題，但是卻一直遭到消費者抗拒，一來消費者習慣了喝酒前拔開軟木塞的感覺，二來金屬瓶蓋通常用在廉價、酒精濃度較高的酒類，給予消費者比較負面的印象。
金屬瓶蓋在七○年代末期推出時失敗。七年前，

什麼叫做水土不服？本土飲料老字號的飲料廠「黑松」公司可能特別有感觸，4年前進軍大陸，沒想到台灣民眾喜愛的沙士汽水卻被大陸人嫌味道怪像鞋油，讓他們慘賠7億，直到改賣油切茶，才逐漸打開市場不過他們也得到一個妙經驗，就是東西只要掛上台灣兩字，就能在大陸賣得貴一點。
一箱箱的沙士，本土飲料廠黑松公司的招牌飲品，「沙士」2個字幾乎成為黑松代名詞，39年推出第一瓶沙士，如今已經賣了55億瓶，相當於可以繞行台灣882圈。
生產線上眼睛始終緊盯，檢察品管，不少員工從年輕做到中年。員工：「學校畢業當完兵，就直到現在，從第一份工作做到現在，一作30年。」

來愈多人開始談創意、談美學，這些以往被認為是藝術家和設計師專屬的天賦，現在已經成為人人都想具備的涵養。趨於多元化的社會，沒有創意和美感，彷彿人生和職場就缺乏競爭力，這是年輕世代普遍的焦慮。
創意人的腦袋到底裝些什麼東西？他們的與眾不同，究竟是與生俱來的天份？還是可以透過學習而得？30世代想要培養創意美感，還來得及嗎？
《ppaper》設計雜誌發行人包益民，經由超商通路與低價策略，打造雜誌銷售奇蹟，他如何看待社會這股美學風潮？實踐大學時尚與媒體設計研究所所長曲家瑞，身兼藝術創作家與大學教授身分，她帶學生環島旅行、向美國流浪藝術家買衣服，她如何啟發學生的潛能？透過《30講堂》，兩人分享如何打破框架思維，啟動創意，活得比別人精采……
打開創意開關

創意往往變成一門最少人投入，卻最賺錢的行業。
包益民：所謂的「創意」，就是和別人不一樣。台灣社會很容易對「不一樣的人」投以異樣眼光，不明白你為什麼要和他們不同，為什麼要搞怪。如果不想和別人一樣，首先要克服外界的批評和觀感，學習排除這些意見，專注做你想做的事情。
曲家瑞：創意在哪裡？很多人不知道，創意其實就在自己身上，糟糕的是，往往還沒有嘗試，就先否定自己，甚至沒有自信承認自己與眾不同，何必在乎親戚、鄰居、朋友怎麼說，認真做自己，聆聽自己的聲音才是最重要的！最近很火紅的「創意市集」，參與的每個人，正是因為從這些作品中，得到對自己的認同和別人的肯定，因此激發了這麼多令人嘆為觀止的作品。
創意來自於我們的生活經驗，生活經驗絕對勝過書上說的。要對每一天的生活有所體會、對事物保持好奇心，關注所有周遭的人。至於美感，也不是透過制式訓練而養成，每個人必須擁有自己的品味，學習去欣賞、創作、思考、批評；不要別人叫好，你也跟著鼓掌，喜歡一個作品，內心必須清楚，它為何感動你？只要相信自己，就會聽見內心的答案。
包益民：創意不是專利，也不是一門學問，它是一種語言和表達方式，只要你想，就能做到。它不單是創意產業，也不只和工業、設計、藝術有關，創意存在於每個行業，一家生意興隆的牛肉麵店，就是靠老闆花心思，全力投入，才會受到肯定。我一直相信，最有創意的都是生意人，因為要推出暢銷的產品，發想和執行的過程並不容易，每個環節都是創意串聯而成。所以不妨想像，當你完成一件事情，就能得到豐厚報酬，保證你的點子會源源不絕。
創意往往會變成一門最少人投入，卻賺最多錢的行業，《哈利波特》作者J.K.羅琳，憑一己之力成為英國首屈一指的女富豪；反觀製造業，愈多人投入，獲利卻最少，因此台灣下一條路也必須往知識創意發展。
專心做好自己

每個人探索自我的時間點不同，不要限制自己幾歲該做什麼。
曲家瑞：不少30世代開始有危機感，擔心找不到自己的一片天，煩惱趕不上周遭的腳步。我25歲研究所畢業，之後有七年的時間，夢想著出人頭地，最後什麼都沒做，只好回台灣；32歲因緣際會擔任大學教授，那時才明確知道未來的方向。但是惠普前執行長菲奧莉娜，她19歲念大學時就已經知道自己該做什麼，期許自己比別人卓越。每個人探索自我價值的時間點都不一樣，因此不需要在乎年紀，唯一要做的，就是專心做好自己的事！
累積經驗就有收穫，不用很在意自己不是最優秀的，在這條路留得夠久，就是你的，不斷轉換跑道的人，反而難有豐富的收穫。只有1％的人會留在同一個領域發光發熱，留下來的人，通常不是表現最優異，反而是表現中等的人，因此必須堅持信念，慢慢累積經驗。
包益民：肯德基老闆成功的年紀是55歲，當時他才賣掉食譜、開第一家店，如果你55歲之前就能找到想做的事情，就表示你比他優秀；不須以世界首富比爾蓋茲為標準，我們永遠不會贏過他，因此不要限制自己幾歲應該做什麼事。
升上大學我才開始走向設計這條路，當時並不清楚最想做的事情是什麼，近一兩年來，才有明確的想法。一路走來，我做別人不願意做的事，也遇過許多挫折，因為這些不安全感，讓我極度渴望獲得別人認同，企圖博取他人的注意力；有幾個要素，是我認為30世代不可或缺的：
1.勇氣：連自己都不知道最想要的是什麼，就無法為社會、世界做出任何貢獻；沒有勇氣做自己想做的事，同樣無法讓別人幸福快樂。違背自己的心意，一定沒辦法做得很好，更別說是成功了。確認做這件事，不是被別人逼迫，而是發自內心的真誠，那麼沒有人會做得比你好，熱情就是動力，無論你現在幾歲，只要想到就開始做，永遠不會太晚。
2.欲望：做大夢才有機會做大事，不過「大事」的定義，往往不是社會普遍賦予的價值。聯邦快遞的老闆小時候就夢想從事快遞行業，這不是社會所認同的價值，但是面對這樣一個國際大型企業，沒有人會否定這不是「做大事」。
3.國際觀：台灣人普遍缺乏國際觀。比方說，國家並沒有教育你「為什麼要過聖誕節？」台灣瘋聖誕節，是因為商人要賺錢，多少人知道聖誕節的真正涵義？有哪些西洋國家其實根本不過聖誕節？政府除了提倡原住民、台語、客家文化，更重要的還要培育人民的國際觀，才能擴展台灣的視野，甚至發展國外的商機。
==Reference==
2007.1.5    30雜誌電子報

探討BLOG的消費行為，比較特殊的地方是，消費的人（即看的人）常常也是製造（生產部落格）的人，這種現象，在消費行為與經濟理論上頗特殊，因為在調查所顯示的數據上，不管如何調查，它的能量（或者族群）都頗固定，根據東方線上2007年版E-ICP消費者行銷資料庫的調查，「最近一個月最常從事的網路活動」，複選五項，有12.6%的人會去經營「個人網頁」，可是另外的調查也差不多，「最近一個月較常瀏覽的內容網路類型」，同樣複選五項，會surf到部落格看部落格的網友也是差不多的10.6%，可是前面明顯是「製造者」，後面明顯是「消費者」。
 
這顯示參與BLOG這種活動的，在網路世界裡，比較是特定的一群人，他們既消費也參與，因為一般製造或經營個人網頁比純觀賞部落格，難度或條件差很多，可是瀏覽部落格的網友卻沒有特別的高，再舉一個數據，「最近一個月較常瀏覽網站」，也同樣複選五項，「無名小站」也落在10.4%，所以更強化了這種假設。進一步，我拿上述的第二個數字來分析性別與年齡層，即消費者的10.6%，在13-19歲的青少年中，女性21.5%明顯高於男性14.4%，這種現象在其他年齡層就消失了，其他年齡層的男女比較平均，20-29歲約莫在12%左右，30-39歲降到7%左右，40-49歲約4.5%，50-59歲還有3.2%，顯示中高年齡層，還是有人對此有興趣，更加深這種活動的「小眾性」，它受到特地一群人的喜愛，有人就是喜歡把相片po到網路上，就是會想抒發個人想法，但並不是普遍現象。因為嚴格來說，年輕的使用者太低，他們一般都是網路的先期使用者，他們的比例，以目前來看不算高，就連青少年也才兩成左右，沒想到也是很強的20-29歲使用者一樣很低，這頗出乎意料之外，因為照理說，應是年輕人偏高，而年長者偏低，才是有前景的網路活動，可是部落格的分佈不是如此，許多份額都被年長者佔去了。
 

美國(商業周刊)網站提前公布的2007年度世界最有價值品牌100強排行榜，進入前十強的品牌包括：可口可樂(653.24億美元)、微軟(587.09億美元）、IBM(570.91億美元）、奇異(515.69億美元）、諾基亞（336.96億美元）、豐田汽車（320.7億美元）、英特爾(309.54億美元）、麥當勞（293.98億美元）、迪士尼（292.1億美元）等。
==Reference==
2007.7.31    中廣新聞網

逛家具買床的時候，如果能試睡一晚，該有多好？真的就有這麼好康的事，挪威的IKEA家具店，想出了一個新點子，白天繼續賣家具，晚上這裡變身免費旅館，邀請大家免費來試住。甚至還提供早餐服務，許多人試睡一晚，覺得很滿意，隔天就買回家，IKEA發現，他們的業績因此變好了。
IKEA除了是家具店，現在還變成了旅館，挪威首都奧斯陸附近的這一間IKEA，推出IKEA旅社服務，歡迎大家到這邊過夜。這一家人，擠在同一張床上，享受溫馨的家庭時光，這一位女性，一個人來，點盞燈，躺在床上看雜誌，這一家四口，在床上擺張小桌子，吃起宵夜。消費者凡嘉 ：「今天晚上我們要玩的盡興。」裡面一共有30張床可以選擇，幸運的人，還可以挑到主題式的房間，這對夫妻，就待在用蕾絲布簾圍起來的小空間，頭頂上還有水晶弔燈，非常浪漫。有的人為了好玩過來住住看，但是大部分的人，都有實際目的。消費者希聚 ：「她想要一張沙發床，她可以試躺一整個晚上。」睡覺前，還有大姐姐說床邊故事給小朋友聽，賣場裡面，各式各樣的玩偶陪伴下，小朋友就像在童話故事裡面過夜，滿足了童心。早上起床後，工作人員還會用現場器材，準備早餐給大家吃，許多人試睡、試用了一整晚，很滿意！把東西直接買回家，雖然住在IKEA旅社不用錢，但是銷售業績，卻是嚇嚇叫。
==Reference==
2007.7.27    TVBS

高鐵自開通以來，成為許多商務及返鄉旅客的最愛，它讓北高的距離縮短，也節省了不少時間成本。高鐵的魅力，吸引SONY在其站點的最佳位置刊登品牌視覺廣告，瞬間聚焦消費者目光，再度強化Snoy產品與品牌印象！
高鐵乘客特性與SONY目標族群相合
台灣新力整合行銷部廣告課課長呂韶文表示，從101煙火到高鐵，SONY一直在尋找創新的廣告方式，SONY都希望能以創新的形式引起高度注目。就是看準高鐵引起的期待與話題性，所以2006年初就表達強烈意願，希望能在高鐵的最佳位置刊登廣告，並以高鐵聯繫各地消費者。不過之前高鐵開通的日期不定，所以SONY也隨時預備更換原定計畫，是初期較為辛苦的地方。
「搭乘高鐵的商務人士、返鄉客、觀光客，都是我們的目標族群」呂韶文說道。而SONY在高鐵所刊登的廣告，基本上有2大主軸。第1是「HDWORLD」，第2是「BRAVIA」。SONY希望藉由高鐵大型廣告的露出，能夠強化SONY高畫質的主張，以及BRAVIA品牌印象。所以高鐵廣告對SONY而言，目的是「Branding」，先提醒消費者，再輔以其它行銷策略如電視廣告、通路活動，引道消費者進一步認識產品。
根據站點規劃調整廣告形式
SONY根據高鐵的各站點特色，規劃廣告形式。首先開通的台中站，是各站點中最長的月台，可以讓高鐵的12節車廂同時停靠月台，中間並有一個快速通道供不停站列車快速通過，兩旁以透明壓克力分隔，乘客可以在月台觀賞時速300公里的特列車通過，觀賞意味十足。而SONY就在其兩旁壓克力張貼有SONY各類商品的長型海報。當初台中站成為高鐵開通的第1站時，許多乘客與電視台紛紛拍攝車頭畫面，也同時拍到SONY的廣告，擁有絕佳的宣傳效果。再加上台中站不像台北進行人潮流量管制，所以能夠reach到的消費者更多，再加上可觀賞特快列車，廣告reach的時間也更長。
至於高雄左營，由於該站是挑高方式的建築物，擁有如同國際機場的氣派，所以SONY就在大堂兩側刊登巨幅製作物，走道兩旁上方分別是HD高畫質以及BRAVIA，如此大型的海報的確能引起視覺震撼。另外，大堂也懸掛有「SONY」字樣的掛旗，這種以往只在國外相當普遍的宣傳物，現在高雄左營站也看的到，一字排開，相當壯觀。
而其它的站點，SONY會在入口處或是電扶梯旁擺放製作物，而大大小小的燈箱則是跟隨產品訊息更換廣告內容。
對於高鐵的流量，SONY表示其實際情況和他們所預想的差不多，第1到第3分別是台北、高雄、以及台中，往後若調降票價，預估將帶進更多的人潮。除了台北站因為與台鐵共用，再加上人潮管制的緣故，SONY能作的廣告有限，而高雄和台中的廣告形式，顯然也因善用該站點的特性，讓每位乘客，在搭乘的同時，都能接收到SONY今年高畫質的主張與液晶電視品牌BRAVIA的品牌訊息，達到不錯的廣告效果！
==Reference==
2007.7.10    廣告雜誌電子報