愛．自．由

卡債風暴後，銀行開始衝刺消金業務，最近有銀行主動傳簡訊給客戶「刷卡分期付款，零利率」，看起來很吸引人。金管會強調，如果標榜「零利率」，又收手續費，就構成虛偽不實或引人錯誤，已違反公平交易法，將予以處分。

金管會副主委張秀蓮表示，若廣告上標榜「零利率」，後來又收手續費，客戶可以檢舉，照道理銀行應該要退還手續費。

針對銀行業者動輒以「零利率」來招攬業務，金管會官員表示，在前兩年，陸續有國泰世華銀、聯邦銀與荷蘭銀行，因為推出「零利率」的專案、又收取手續費或帳務管理費，被公平會處分，後來銀行趕緊降息，仍然引起軒然大波，沒想到業者這麼快就忘記教訓。 

官員表示，有銀行業者最近推出專案，標榜信用卡的循環利息可以分期繳，而且是零利率。但事實上，分期繳納後，每一期都要另外收手續費。

為了讓消費者在廣告上可以比較各銀行信用商品交易價格，金管會早就發布一個函令：「銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告，應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準」。

張秀蓮表示，銀行不要用各種手段，讓消費者誤以為可以減輕負擔，例如標榜零利率卻收取手續費，就有欺騙消費者之虞。

最近各大百貨公司展開周年慶活動，為吸引消費者上門，不少百貨公司紛紛打出刷卡「六期零利率」來刺激買氣。儘管分期繳款的方式大大減輕持卡人負擔，但是銀行主管提醒持卡人，如果持卡人又買了其他東西，無法一次把當月卡費全部繳清，一樣享受不到無息、零利率的好處。

台新銀行客服部建議，消費者如果無法當月把卡費全部付清，就不要考慮使用無息分期，因為這樣意義不大，不如一次付清，六期零利率比較適合當月結清卡費的持卡人使用，因為這樣才能真正享受到無息分期。

金管會表示，若簡訊傳來「刷卡分期付款，零利率」的優惠還款訊息，民眾最好還是先詳細瞭解還款方案內容，以免增加自己的債務負擔。

==Reference==
2007.11.09    經濟日報讀者俱樂部  文／李淑慧、溫建勳