卡債風暴後,銀行開始衝刺消金業務,最近有銀行主動傳簡訊給客戶「刷卡分期付款,零利率」,看起來很吸引人。金管會強調,如果標榜「零利率」,又收手續費,就構成虛偽不實或引人錯誤,已違反公平交易法,將予以處分。

金管會副主委張秀蓮表示,若廣告上標榜「零利率」,後來又收手續費,客戶可以檢舉,照道理銀行應該要退還手續費。

針對銀行業者動輒以「零利率」來招攬業務,金管會官員表示,在前兩年,陸續有國泰世華銀、聯邦銀與荷蘭銀行,因為推出「零利率」的專案、又收取手續費或帳務管理費,被公平會處分,後來銀行趕緊降息,仍然引起軒然大波,沒想到業者這麼快就忘記教訓。 

官員表示,有銀行業者最近推出專案,標榜信用卡的循環利息可以分期繳,而且是零利率。但事實上,分期繳納後,每一期都要另外收手續費。

為了讓消費者在廣告上可以比較各銀行信用商品交易價格,金管會早就發布一個函令:「銀行業暨保險業辦理消費者信用交易廣告,應揭示總費用範圍及年百分率計算方式標準」。

張秀蓮表示,銀行不要用各種手段,讓消費者誤以為可以減輕負擔,例如標榜零利率卻收取手續費,就有欺騙消費者之虞。

最近各大百貨公司展開周年慶活動,為吸引消費者上門,不少百貨公司紛紛打出刷卡「六期零利率」來刺激買氣。儘管分期繳款的方式大大減輕持卡人負擔,但是銀行主管提醒持卡人,如果持卡人又買了其他東西,無法一次把當月卡費全部繳清,一樣享受不到無息、零利率的好處。

台新銀行客服部建議,消費者如果無法當月把卡費全部付清,就不要考慮使用無息分期,因為這樣意義不大,不如一次付清,六期零利率比較適合當月結清卡費的持卡人使用,因為這樣才能真正享受到無息分期

金管會表示,若簡訊傳來「刷卡分期付款,零利率」的優惠還款訊息,民眾最好還是先詳細瞭解還款方案內容,以免增加自己的債務負擔。

==Reference==
2007.11.09    經濟日報讀者俱樂部  文/李淑慧、溫建勳

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